Сервис в медицине
Пациент как клиент: делаю сервис системным и прибыльным. Аудит и внедрение стандартов клиентского сервиса для ЛПУ. Закажите аудит или скачайте чек-лист.
Call to action
Для кого помогаю
Помогаю медицинским учреждениям внедрять стандарты сервиса для улучшения качества обслуживания пациентов.
Медицинские учреждения
Помогаю больницам, клиникам и другим ЛПУ внедрять стандарты клиентского сервиса.
Администрации и менеджмент
Разрабатываю программы для административного персонала, улучшающие взаимодействие с пациентами.
Службы поддержки пациентов
Оптимизирую работу служб поддержки, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости пациентов.
Результаты в цифрах
Внедрение стандартов сервиса в ЛПУ увеличило удовлетворённость пациентов на 30% и положительные отзывы на 50%, сократив жалобы на 40%.
  • Увеличение уровня удовлетворённости пациентов
    Рост положительных отзывов и оценок от пациентов на 30%.
  • Сокращение времени ожидания
    Уменьшение времени ожидания приёма у врача на 20%.
  • Повышение качества обслуживания
    Снижение количества жалоб пациентов на 40%.
  • Увеличение потока клиентов
    Рост числа новых пациентов на 15%.
Описание услуг
Аудит и внедрение стандартов клиентского сервиса в медучреждениях: анализ, разработка, обучение, мониторинг.
  • Аудит клиентского сервиса
    Проводим комплексный анализ текущего уровня сервиса в медицинских учреждениях, выявляем слабые места и формулируем рекомендации по их улучшению.
  • Разработка стандартов сервиса
    Создаём индивидуальные стандарты обслуживания пациентов, основанные на лучших практиках и учитывающие специфику учреждения.
  • Внедрение стандартов
    Помогаем реализовать разработанные стандарты на практике, обучаем персонал и контролируем процесс внедрения.
Примеры изменений
Внедрение стандартов сервиса сократило время ожидания и повысило удовлетворённость пациентов.
Процесс работы
1. Анализ процессов. 2. Разработка стандартов. 3. Обучение. 4. Мониторинг.
Шаг 1
Анализ текущего состояния клиентского сервиса в учреждении.
Шаг 2
Разработка индивидуальных рекомендаций по улучшению сервиса.
Шаг 3
Внедрение изменений и контроль за их реализацией.
FAQ
Max Holden
Founder & Art Director
Max, the founder of our company, is the driving force behind our core goals and values. He assembled our team's key members, nurtured their unique talents, and guided them to excel in delivering exceptional results.
Let's Connect
Have questions or need assistance? We're just a call or message away!
Phone: +1-123-456-78
Email: hello@firm.com
Add your company address here
Изображения: Freepik, Unsplash [Ambo Ampeng, Daesun Kim, JEsse, Erik Mclean, Ivan Yeo, Jason Leung, Declan Sun, serjan midili].

Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательскими соглашениями указанных сервисов. Вы можете удалить этот блок.
Made on
Tilda